Testemunho Concurso Público da
Secretária Municipal de Saúde de São Paulo
"Na oportunidade deste contato, manifesto, em nome da Sinergia, nossos votos de um Feliz Natal e um radiante 2002 para a equipe da Thisf Informática.

Nossa empresa, fundada em 1983, presta serviços de consultoria nas áreas de planejamento e gestão de processos. Também, atua na prestação de serviços gráficos e processamento de dados, tendo como produto a geração de boletos de cobrança bancária. A ênfase deste produto é permitir ao cedente a diagramação da via do Recibo do Sacado, através do comando de impressão via software. Isto resulta em que a arte do boleto pode ser mudada a cada mês, a cada lote, ou a cada grupo de sacados, de acordo com perfis elaborados para a ocasião.

Neste momento, desejamos relatar nossa experiência com o produto Cobre Bem E-Commerce e, desde já, considere-se autorizada a publicar nossa impressão em seu site.

No acompanhamento de nosso cliente, Fundação Conesul de Desenvolvimento, fomos incumbidos de implementar a solução para cadastramento de inscrições, via internet, para o concurso público da Secretaria Municipal da Saúde, da Prefeitura do Município de São Paulo. A fase de inscrição culminava com a geração on-line do boleto bancário, contendo o número de inscrição, o cargo pretendido e os dados pessoais do candidato, além do valor da taxa de inscrição, de acordo com o cargo.

Na constatação da necessidade futura (para outros processos de inscrição) de que a rotina geradora do boleto contemplasse vários bancos, julgamos proveitoso, ao invés de elaborar a solução internamente, adquirir uma licença de uso do Cobre Bem E-Commerce, haja vista a relação custo/benefício altamente proveitosa para nosso cliente, pois, não seria onerado com custos de análise/desenvolvimento para tal.

Merece destaque a performance da área de suporte da Thisf. Desde nosso primeiro contato, através do produto Cobre Bem Internet (versão gratuita), o suporte respondeu a todos os questionamentos e, o mais importante, na maioria das vezes com intervalo de poucas horas. Os usuários de internet sabem bem ao que me refiro ao destacar esta performance, pois, é comum a demora na resposta, o que prejudica a evolução do projeto do (futuro) cliente. O que nos impressionou positivamente foi de que o suporte, comprovadamente, deu a mesma atenção, com a mesma celeridade, tanto na fase pré quanto pós-venda. E, mais ainda, foi também atencioso na fase em que a Sinergia estava identificada apenas como usuário da versão grátis.

A fase de configuração e ativação da rotina ocorreu sem dificuldades. Pequenas dúvidas foram sanadas prontamente, promovendo agilidade em nosso trabalho para implantação do processo de inscrições.

O período de inscrições ocorreu entre dos dias 1º e 16 de outubro de 2001, ocasião em que foram processados mais de 90.000 boletos. Resultado: em 384 horas, cerca 4 boletos foram gerados por minuto, ininterruptamente, de maneira eficiente!

A Thisf merece os parabéns, pois, além do produto ter atendido às expectativas, conta com uma equipe de suporte ágil e competente.

Em 2 de janeiro de 2002, ocorre o início de outro concurso, no Rio Grande do Sul. O período de inscrições será de 15 dias e a expectativa de inscritos é de 30.000 candidatos, ou seja, comparado com o primeiro concurso, é "café pequeno" para o Cobre Bem E-Commerce.

Saudações."

José Carlos Larratéa
Sinergia Sistemas e Prcessos Empresariais
www.sinergia-spe.net

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