Mensagem: Ocorreu um Erro no Processamento.


Este erro pode ocorrer caso haja perda na conexão ou na utilização de Firewall ou Proxy.

Segue abaixo as orientações de acordo com cada situação citada acima.

Procedimento - Perda de Conexão:

  1. Acesse novamente o programa Cobre Bem E-Comerce e digite usuário e senha;

  2. Consulte o apelido de sua conta corrente e clique no botão "Próxima Página";

  3. E ao ser exibida a página que você estava trabalhando siga o procedimento de configuração.
Procedimento -Utilização de Firewall ou Proxy:

Retire a proteção apenas no momento da configuração de sua conta corrente.

Caso o erro seja ocasionado pelo Proxy, não é necessário desabilitá-lo, basta que você configure o proxy para o Cobre Bem E-Commerce criando um arquivo texto de nome CobreBemECommerce.conf com as seguintes linhas abaixo:

  • ServidorProxy=ipdoproxy

  • PortaProxy=portadoproxy

    • A causa mais provável deste erro é o bloqueio de um Firewall quando o Cobre Bem E-Commerce chama o nosso servidor para carregar a licença. Esta chamada é efetuada para www.cobrebem.com.br porta 80. Neste caso, verifique se o Firewall do servidor WEB onde está instalado o Cobre Bem E-Commerce está bloqueando esta chamada.